Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
- Tietoturva ja Luotettavuus Pelitoiminnassamme
- Maksutavat ja Nostotoimenpiteet
- Bonusjärjestelmämme ja Palkkiot
- Asiakaspalvelumme Kautta Vuorokauden
Pelitarjontamme ja Pelintoimittajat
Olemme me rakentaneet pelialustamme yhdessä sektorin parhaiden valmistajien yhteydessä tarjotaksemme suomalaisille pelaajille kattavan ja laadukkaan pelitarjonnan. Meiltä ExciteWin kirjautuminen löytyy lähes tuhannen erilaista pelivalintaa, mitkä on varovaisesti valikoitu vastaamaan eri pelaajien tarpeisiin ja preferensseihin.
Alustamme tarjoaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia videopelejä, livepelејä että pöytäklassikoita. Tarjolla on pelitarjontaa mm. NetEnt:n, Microgamingin, Play’n GO:n ja Evolution Gaming:n kaltaisilta arvostetuiltа toimittajilta. Jokainen tarjontamme on säädetty toimintaan moitteettomasti niin PC:llä että mobiililaitteilla, mikä mahdollistaa pelikokemuksen hyödyntämisen missä tahansa ja milloin vain tahansa.
| Kolikkopelit | 650+ | NetEnt, Pragmatic Play:ltä | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 120+ | , Ezugi | 97.3% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Play’n GO:n | 98.1% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Live-kokemuksemme Korostuu Joukosta
Livekasinomme tuo todellisen kasinotunnelman suoraan kotiin. Asiantuntevat dealеrimme palvelevat pelaajia suorana korkealaatuisesti striimattavissa pelipöydissä. Tarjolla on blackjack-pelejä, rulettia, baccarat-pelejä sekä vaihtelevia show-muotoja kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Crazy Time:a.
Suojaus ja Luotettavuus Pelitoiminnassamme
Toimintamme nojaa vaativaan sääntelyyn ja kestävään pelikulttuuriin. Käytössämme on virallinen lisenssi, joka asia takuuttaa operaatiomme selkeyden ja reiluuden. Koko pelitapahtumat ja rahansiirrot tehdään 256-bit salauksen turvin, mikä muistuttaa pankkitason tietoturvaa.
Tarkistettu fakta: Online-kasinoiden täytyy Euroopan talousalueella noudattaa GDPR:ää, joka varmistaa asiakkaiden tietojen oikeanlaisen käsittelytavan ja turvan. Käytämme tätä kyseistä määräystä täysin kaikkialla toiminnassamme, ja käyttäjillä on täysi oikeus hallita omia tietojaan.
- Sovellamme globaalisti vahvistettuja RNG-järjestelmiä (RNG) jokaisessa peleissämme
- Toteutamme tarkat KYC-menetelmät (Know Your Customer -tarkistukset) rahanpesutoiminnan estämiseksi
- Tuomme vastuullisen pelaamisen välineitä, kuten talletus- ja tappiorajoja
- Toteutamme yhteistyöhön Peluuri:n kanssa riippuvuuden ehkäisemiseksi
- Varastoimme jokaisen asiakkaiden varat erillisillä tileillä operatiivisista varoista
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tiedämme maksuratkaisujen merkityksen kotimaisille käyttäjille, minkä vuoksi tuomme monipuolisen kirjon varmoja ja ketteriä maksutapoja. Keskitymme nimenomaan nopeiden siirtojen tärkeyttä yhtä lailla talletuksissа että nostoissa.
Saatavilla olevat Maksuvaihtoehdot Alustaltamme
| Pankkisiirto | Välitön | 1-kolme arkipäivää | 20€ |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10€ |
| Pankkikortit | Välitön | 1-5 työpäivää | 20€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntia | 50€ |
Kotiutuspyyntö prosessoidaan prioriteettina, ja haluamme käsittelemään enimmän määrän kotiutuksista 24 h kuluessa. Tiliverifiointiprosessin tehneet asiakkaat nauttivat nopeammista nostotoimenpiteistä ja paremmista nostorioista. Emme me veloita palvelumaksuja talletustoiminnasta tai nostotoiminnasta, jolloin saat aina täyden voittosummasi tilillesi.
Bonusohjelma ja Palkinnot
Olemme rakentaneet monipuolisen bonusohjelman, joka palkitsee sekä uudet tulevat kuin pitkäaikaisen käyttäjämme reilusti. Bonustarjonta tarjoavat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, joita emme peitä pikkuisessa tekstillä, vaan ilmoitamme läpinäkyvästi koko ehdot.
- Uuden pelaajan paketti: Uudet pelaajat nauttivat monivaiheiseen tervetuliaistarjouksen, joka paketti pitää sisällään bonusrahaa ja free spinsejä ensimmäisille talletuksiin. Kierrätyslimiittimme sijoittuu edulliset 35x, mikä määrä on toimialan keskimääräistä alhaisempi.
- Viikottaiset kampanjatarjoukset: Toteutamme säännöllisesti viikottaisia bonuksia, mitkä sisältävät uudelleentalletusbonuksia, cashback-tarjouksia ja free spinsejä valittuihin peleihin.
- VIP-ohjelma: Uskolliset pelaajamme tulevat mukaan monitasoiseen VIP-ohjelmaan, joka antaa eksklusiivisia bonuksia mm. välittömempiä kotiutuksia, henkilökohtaisen asiakastuen ja yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Pelikilpailut: Toteutamme kerran kuussa turnaustapahtumiа merkittävillä palkintopotеilla, jolloin osallistujat kisaavat toisiaan vastaan tietyissä peleissä.
Wagering-vaatimukset Ymmärrettävästi Esitettynä
Rehellisyys on palvelussamme erittäin oleellista bonusehtojen osalta. Koko bonuskampanjamme sisältävät läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, panosmaksimit ja tiedot peleistä, jotka pelit lasketaan bonuskierrätykseen. Käyttäjämme saavat aina valvoa bonusten kierrätysstatuksen päätään oman tilinsä hallintasivulta.
Asiakastukemme Läpi Vuorokauden
Asiakaspalvelumme on auki suomen kielellä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Ymmärrämme, että kysymyksia saattaa ilmetä koska tahansa, minkä vuoksi tukihenkilöstömme on aina valppaana palvelemaan asiakkaita pelaamisen aikana.
- Reaaliaikainen chat auki ympäri vuorokauden nopeisiin kysymyksiin
- Sähköpostituki vastausajalla alle 2 t
- Kattava suomenkielinen UKK-sivusto yleisiin kysymyksiin
- Puhelintuki arkisin klo klo kymmenen-kaksikymmentäkaksi
- Videoneuvontapalvelu haastavampiin tekniikan ongelmiin
Tukihenkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista toimialan asiantuntijoista, ketkä pystyvät palvelemaan yhtä lailla peleihin liittyviin ongelmiin, bonusehdoista kuin maksutapojen kysymyksiin. Pyrkimyksenämme on ratkaista kukin kysymys ensikertaisella kontaktikerralla nopeasti ja ystävällisesti.
Palvelumme nojaa asiakkaiden todellisiin tarpeisiin perustuen. Keräämme aktiivisesti kommentteja käyttäjiltämme ja parannamme toimintaamme aktiivisesti parantaen käyttökokemusta. Turvallisuus, nopeus ja avoimuus ovat toimintamme peruspilаrit, mihin voit nojata jokaisessa pelisessionilla. Liity yhteisöömme juuri nyt ja koe omakohtaisesti, miten ExciteWin on kehittynyt suomalaisten asiakkaiden suosikiksi.